Процесс изменений включает в себя определение типов изменений, организацию их проведения и формирование концепции допуска отклонений и отказов по отношению к требованиям проекта системы. Результатом внесения изменений является новая версия системы, документация по проведению на ней испытаний и пользовательская документация на систему.
Заказчик оценивает предложения на внесение изменений и дает разрешение на проведение наиболее важных изменений, влияющих на ее технические характеристики или стоимость. Анализ и контроль проведения изменений конфигурации системы проводит специальная группа службы управления. Она выполняет систематический учёт и контроль внесения изменений на всех этапах ЖЦ.
План изменений в конфигурацию системы утверждается формальными процедурами, расчетами оценок влияния изменений на стоимость, принятие решений об изменениях или отказ от них. Запросы на внесение изменений выполняются в соответствии с процедурами разработки системы на этапах ЖЦ или на этапе сопровождения системы. Поскольку требуемые изменения могут проводиться одновременно с разработкой, предусматривается трассирование изменений при построении новых версий. Каждое проведенное изменение подвергаются детальному аудиту.
За внесением изменений проводится контроль текущей версии системы с использованием выходных кодов в репозитории, проверки исходного кода и полученной версий. Инструменты контроля имеются в фирмах Rational’s ClearCase и SourceSafe of Microsoft системы Unix.
После завершения изменений и испытания системы проводится тиражирование системы и документации для передачи системы и ее конфигурации заказчику.
В конфигурацию системы входят сведения об аппаратных и программных элементах системы. При этом на систему могут задаваться ограничения с учетом контактов с заказчиком, аудиторами, информации из разных источников (спецификации требований, описаний, отчетов и др.), а также состава инструментальных средств и рекомендаций государственных или межведомственных стандартов.