В команду тестировщиков входят также пользователи. Они оценивают получаемые результаты, удобство использования, а также высказывают свое мнение о принципах работы системы.
Уполномоченные заказчика планируют работы для тех, кто будет использовать и сопровождать систему. При этом они могут привнести некоторые изменения в проект из–за неполноты заданных требований и сформулировать системные требования для проведения верификации системы и принятия решений о ее готовности и полезности.
План тестирования. Для проведения тестирования создается план (Test Plan), в котором описываются стратегии, ресурсы и график тестирования отдельных компонент и системы в целом. В плане отмечаются работы для разных членов команды, которые выполняют определенные роли в этом процессе. План включает также места теста в каждом процессе, степень покрытия программы тестами и процент тестов, которые выполняются со специальными результатами.
Тестовые инженеры создают множество тестовых сценариев (Test Cases), каждый из которых проверяет результат взаимодействия между актером и системой на основе определенных пред– и пост–условий использования таких сценариев. Сценарии в основном относятся к тестированию по типу белого «ящика» и ориентированы на проверку структуры и операций интеграции компонентов системы.
Для проведения тестирования тестовые инженеры предлагают процедуры тестирования (Test Procedures), включающие валидацию объектов и верификацию тестовых сценариев в соответствии с планом графикам.