Окончательная оценка качество проводится в соответствии со стандартом ISO 15504-98 [15]. Качество может повышаться за счет постоянного улучшения используемого продукта, в связи с процессами обнаружения, устранения и предотвращения сбоев/ дефектов в ПО.
Область знаний «Качество ПО (Software Quality)» состоит из следующих разделов:
– концепция качества ПО (Software Quality Concepts),
– определение и планирование качества (Definition & Planning for Quality),
– деятельности и техники гарантии качества и V&V(Activities and Techniques for Software Quality Assurance, Validation –V & Verification – V),
– измерения в анализе качества ПО (Measurement in Software Quality Analysis).
При рассмотрении данной области знаний представлен обширный материал по изучению проблемы качества ПО и путей его достижения в процессе проектной деятельности групп разработчиков.
Концепция качества ПО включает внешние и внутренние характеристики качества, их метрики, а также модели качества, определенные на множестве внешних и внутренних характеристик, которые определены в стандартах качества [16] – это шесть характеристик и для каждого из них 4-5 атрибутов. К характеристикам качества относятся:
– функциональность,
– надежность,
– удобства использования,
– эффективность,
– сопровождаемость,
– переносимость.
Базовая модель качества включает эти характеристики и относится к любому типу программных продуктов. При разработке требований заказчик формулирует те требования к качеству, которые наиболее подходят для заказываемого программного продукта.
Определение и планирование качества ПО
основывается на положениях стандартов в этой области, составлении планов графиков работ и процедурах проверки и др. План обеспечения качества включает набор действий для проверки процессов обеспечения качества (верификация, валидация и др.) и формирование документа по управлению качеством.
Управления качеством применяется к процессам, продуктами и ресурсам, а также включает требования к процессам и их результатам.